InVoiceTérminos del servicio
1. Quién presta el servicio
InVoice es un servicio de Lucas Esteban Leniz Rojas, RUT 21.410.088-6, con domicilio en Bío Bío 470, Valparaíso, Chile. Contacto: [email protected] · WhatsApp +56 9 8416 8781.
2. Qué es InVoice
InVoice te permite emitir documentos tributarios electrónicos (facturas, facturas exentas, notas de crédito, notas de débito y guías de despacho) y cotizaciones desde WhatsApp. Tú envías los datos por audio o texto, InVoice prepara un resumen y el documento solo se emite cuando tú lo confirmas. La emisión se firma con tu certificado digital y se envía al SII.
3. Qué necesitas
- Ser contribuyente autorizado para emitir documentos electrónicos, o que InVoice haga por ti la homologación ante el SII.
- Un certificado digital (firma electrónica) vigente a tu nombre o al del representante de tu empresa.
- Un teléfono con WhatsApp.
4. Planes y precios
- Base: $15.000 + IVA al mes ($17.850 en total). Un teléfono y hasta 30 documentos al mes.
- Premium: $25.000 + IVA al mes ($29.750 en total). Dos teléfonos para la misma empresa, con historial compartido, y hasta 100 documentos al mes. Incluirá el panel web con analítica y los avisos de Mercado Público cuando estén disponibles; mientras tanto se anuncian como «próximamente».
Los precios son mensuales, en pesos chilenos, más IVA. Por cada cobro te emitimos factura electrónica.
Si te acercas al límite de documentos de tu plan, te avisamos; tu facturación no se corta. Si superas el límite de forma habitual, te ofrecemos pasar al plan que se ajuste.
5. Cobro
El plan se paga con tarjeta de crédito o débito mediante una suscripción de Mercado Pago, que cobra automáticamente cada mes, por adelantado, desde el día en que contratas. También puedes pedirnos pagar por transferencia.
Si un cobro no se puede realizar (por ejemplo, por una tarjeta vencida), te avisamos por WhatsApp y tienes 10 días para regularizarlo, durante los cuales el servicio funciona normalmente. Pasado ese plazo se suspende la emisión de documentos nuevos; puedes seguir viendo y descargando los ya emitidos. Al pagar, el servicio se reactiva.
6. Cancelación
Importante antes de contratar: para emitir con InVoice, tu empresa se inscribe en el SII con un sistema de facturación propio y deja de usar el sistema gratuito del SII. Si más adelante dejas InVoice, tendrás que volver a inscribirte en el sistema gratuito o pasar a otro proveedor. Te ayudamos con ese trámite.
Puedes dejar InVoice cuando quieras, cancelando la suscripción en Mercado Pago o avisándonos por WhatsApp o correo. No hay permanencia mínima. Al cancelar, el servicio sigue activo hasta el fin del mes pagado. Te entregamos una copia de tu historial si la pides, y borramos tu certificado digital y tus folios, como indica la política de privacidad.
7. Tu responsabilidad
- Revisar el resumen antes de confirmar cada documento. Lo que confirmas es lo que se emite.
- Que los datos que entregas sean correctos y que tengas derecho a usar el certificado digital que subes.
- Tus obligaciones tributarias. InVoice no reemplaza la asesoría de tu contador.
8. Nuestra responsabilidad
- Emitir y enviar al SII los documentos que confirmes, con los datos del resumen.
- Avisarte la respuesta del SII, que puede tardar hasta unas 48 horas, y ayudarte a corregir un documento rechazado.
- Proteger tu certificado digital y tus datos según la política de privacidad.
9. Disponibilidad y soporte
InVoice es un servicio nuevo y puede tener interrupciones. Si no responde, escríbenos por WhatsApp o correo. Como nada se emite sin tu confirmación, una interrupción no genera documentos por error. Los documentos ya emitidos no se pierden: quedan en el SII y en tu historial.
10. Cambios
Si cambiamos estos términos o los precios, te avisaremos por WhatsApp con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin costo.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena, incluida la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores cuando corresponda.